哪里做绩效管理?2018年绩效管理说明

作者:0      发布时间:2020-12-03      浏览量:0
(2) 将绩效管理的角色和责任分配给经理实际上,业务部门经理是绩效管理的中坚力量。绩效管理说明前前后后,他们对企业的经营业绩向上负责,需要承担组织目标,同时向下负责员工的绩效提升,需要帮助员工持续成长。业务部门经理在绩效管理中有两个职责:一

(2) 将绩效管理的角色和责任分配给经理
实际上,业务部门经理是绩效管理的中坚力量。绩效管理说明前前后后,他们对企业的经营业绩向上负责,需要承担组织目标,同时向下负责员工的绩效提升,需要帮助员工持续成长。
业务部门经理在绩效管理中有两个职责:一是执行,二是反馈。他们贯彻执行企业绩效管理制度的规定,对实施过程中发现的问题进行反馈,并反馈自己对员工绩效的看法,从而帮助企业完善绩效管理体系,帮助员工不断提高绩效。
具体来说,业务部门的经理也扮演五个角色。
“绩效伙伴”对应于目标设定和分解。绩效管理说明经理与员工的合作,强调了员工参与绩效管理的重要性,理顺了事业部经理与员工的关系,而管理者与员工之间的关系也从传统的上下级相对对抗的状态调整为相互关联、紧密联系的整合状态。
“辅导员”对应绩效指导。目标确定后,由事业部经理担任员工的辅导员,进行绩效指导,这是绩效管理的生命线,不可迷失或弱化。这个环节主要是帮助员工扫清障碍,掌握知识,提高技能,最终使员工在业务部门经理的帮助下实现绩效目标。
通过这个角色的发挥,帮助管理者从指挥型管理向辅导型管理转变,从安排工作、下达指示到提问、启发思考,共同探索最佳解决方案。
“记录仪”对应于过程控制环节。良好的绩效评估结果取决于考官的日常观察和记录。绩效管理说明为确保最终考核结果公正、无意外,业务部经理应做好记录员,记录员工绩效的信息和数据。如有不良表现,应及时要求员工签字确认,避免不必要的争论和猜疑。
通过这种作用的发挥,绩效考核成为一件自然而然的事情。绩效管理说明管理者不再是员工绩效的评判者,而是掌握绩效周期内员工绩效的真实信息,对员工绩效做出合理、有据可查的判断,用数据和事实说话的“记录者”。这样的做法不仅大大提高了绩效考核的权威性和公平性,而且大大提高了员工的接受度。
“公证人”对应绩效考核评分环节。绩效管理说明由于前期“目标设定与分解、绩效辅导、绩效记录”等工作做得很好,业务部门经理与员工保持了持续的过程沟通,最终的绩效考核自然成为一种结果。
通过这个角色的发挥,业务部门的管理者不需要主观判断,而是站在第三方的角度,帮助员工对考核结果进行公证,对员工绩效考核结果起到“公证人”而不是“评判员”的角色。
“诊断专家”对应绩效诊断、改进和提升的环节。绩效管理的最终目标是帮助员工提高绩效,使他们的目标与组织的目标保持一致。一个好的绩效管理体系需要做好绩效诊断,帮助员工识别绩效,发现存在的问题,提出改进措施。这就要求直线经理成为员工绩效的“诊断者”。
通过这个角色的扮演,企业管理者就像医生一样,把病人当作是员工绩效的“医生”。绩效管理说明他们综合运用自己的经验、技能和对问题的理解,帮助员工找到突破口