绩效管理的方法有哪些?激励鼓励员工上班的方法

作者:0      发布时间:2020-11-10      浏览量:0
这是经理使用教练技能和员工反馈来帮助改善绩效和结果的示例场景:面向客户的新业务开发员工非常聪明地通过电话与决策者联系,但正努力为我们的客户主管安排约会以进行初始对话,这是他担任职位的关键指标。 在每周的培训中,他和他的经理听了他的七个电话,

这是经理使用教练技能和员工反馈来帮助改善绩效和结果的示例场景:
面向客户的新业务开发员工非常聪明地通过电话与决策者联系,但正努力为我们的客户主管安排约会以进行初始对话,这是他担任职位的关键指标。

在每周的培训中,他和他的经理听了他的七个电话,绩效管理以识别断开连接。每个人都做笔记,以帮助确定影响结果的正面和负面行为模式。经理开始询问过程中的教练: “您注意到自己的电话有哪些积极的收获?这些电话让您感到骄傲吗?”

在充分利用员工的积极态度和绕过网守以使合适的人通电话的能力之后,经理进行了更深入的研究。“在打招呼后,您对这些电话有何共同点?”

员工回答说他说话太多了,需要多听,绩效管理而且他无意间打断了潜在客户,甚至在他们之间进行交谈。接下来,经理问:“您本周可以协同努力改变电话中的一两件事,以改善通话结果?”

员工想了一下,然后回答:“我会放慢说话速度,并允许谈话暂停,这样我就不会打扰我们的潜在客户。”

经过一周的努力努力应用了这两项更改,该员工设定了四个约会。随着他们继续在每周的辅导课上一起工作,该员工逐渐成为团队中最强大的任命制定者!

始终如一的教练和员工反馈,再加上认识和顿悟的运用,才是影响员工绩效的因素。

如果该员工在仍然使用传统绩效评估模型的公司工作,那么他的不良绩效指标可能直到审核时间才被取消。这将使公司损失数千美元的机会,否则在进行年度绩效评估之前,他的工作将被终止。